1 Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

2 Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?

3 Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?

4 Насколько легко Вам удалось записаться на прием через личное обращение в регистратуру?

5 Насколько легко Вам удалось записаться на прием через интернет?

6 Насколько легко Вам удалось записаться на прием через лечащего врача?

7 Удовлетворены ли Вы работой регистратуры?

8 Если Вы не удовлетворены работой регистратуры, то укажите, по какой причине:

9 Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?

10 Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?

11 Удовлетворены ли вы работой врача и медицинской сестры?

12 Оцените вежливость и внимательность врача:

13 Оцените вежливость и внимательность медицинской сестры:

14 Оцените объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и лечения:

15 Оцените выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, дискомфорт и прочие ощущения:

16 Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?

17 Были ли Вам разъяснены в медицинской организации Ваши права и обязанности при получении медицинской помощи?

18 Было ли Вам предложено выбрать врача для оказания медицинской помощи?

19 Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информирования Вас по вопросам получения медицинской помощи в медицинской организации?

20 Вы удовлетворены результатами оказания медицинской помощи?

21 Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

22 Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и о порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

23 При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещённой в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

24 Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и о порядке предоставления медицинских услуг, размещённой в помещениях медицинской организации?

25 Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?